Veelgestelde Vragen

Wat is de inhoud van de buis?
De inhoud van de buis 25 ml. De inhoud van 1 tube is, afhankelijk van of u 1 of meerdere tubes in één keer proeft, voldoende voor 1 of 2 personen.

Krijg ik extra informatie over de inhoud van de proeverij?
Natuurlijk! Een boekje is inbegrepen in uw Tasting Collection, waarin u meer informatie krijgt over het product dat u kunt proeven. Zodat u zich meer bewust van de bijzondere kenmerken en het verhaal achter de proeverij producten. Voor meer informatie over een product, nodigen wij u naar onze website. Klik op het product van uw interesse en meer info zal ontvouwen.

In welke valuta kan betaald worden?
Alle prijzen worden afgerekend in Euro's, dollars en Britse Ponden. Alle prijzen worden weergegeven in andere valuta's, maar, in tegenstelling tot de prijzen in Euro, zijn deze altijd voor illustratieve doeleinden en kunnen afwijken van het werkelijke bedrag als gevolg van voortdurend veranderende wisselkoersen.

Zijn de verzendkosten bij de prijs inbegrepen?
Prijzen, zoals vermeld op de website, zijn soms inclusief verzendkosten, maar soms wordt een extra verzendvergoeding in rekening gebracht. De verzendkosten variëren sterk per product en per land. Door het berekenen van de verzendkosten nadat u uw producten heeft gekozen, geeft u ons de mogelijkheid om u de laagst mogelijke prijs op verzendkosten te berekenen.

Op welke leeftijd kan ik om te kopen bij Tasting Collection?
Iedereen kan een Tasting Collection kopen. Alleen voor de aankoop van alcoholhoudende proeverijen, moet u de minimum leeftijd van 18 jaar hebben of zijn gepasseerd of de minimum leeftijd voor alcohol aankoop van het land van toepassing wanneer u de bestelling wordt geleverd.

Hoe snel na mijn bestelling wordt het product geleverd?
Tasting Collection verstuurt uw bestelde artikelen doorgaans binnen 24 uur. Als een product niet op voorraad is, informeren wij u binnen 24 uur per e-mail over de tijd waarin we kunnen overgaan tot verzending. In drukkere periodes zoals voor de kerst kan dit enige tijd uitlopen.

Is een product altijd in voorraad?
Alle aangeboden producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Tasting Collection kan de beschikbaarheid van de producten niet garanderen. Als een product niet op voorraad is, informeren wij u per e-mail over de levertijd. Als voor u dit is niet binnen een redelijke termijn is, dan betalen wij u uw geld terug.

Kan ik betalen via factuur?
Ja dat kan, maar alleen bij hogere aantallen. Echter, uw bestelling dient volledig te worden betaald voorafgaand aan de verzending.
Wilt u betalen per factuur, stuur dan een e-mail naar info@tastingcollection.com met het gewenste product. Wij zullen u voorzien van een factuur en een bankrekening, waarop u kunt overmaken. Na ontvangst van uw betaling, zullen wij het product binnen 24 uur verzenden.

Wat, als een Tasting Collection beschadigd aankomt?
U dient zorgvuldig alle artikelen te controleren na ontvangst van de producten die uheeft besteld, en ons onmiddellijk waarschuwen als uw Tasting Collection onjuist of onvolledig bij u is aangekomen. Bij ontvangst van de beschadigde goederen, dient u dit onmiddellijk te melden aan Tasting Collection via e -mail. Gelieve de goederen niet te retourneren, tenzij aldus geïnstrueerd door Tasting Collection! Bewaar de goederen totdat u verdere instructies van ons ontvangt.

Ik heb niet het goede afleveradres ingevuld, wat nu?
Tasting Collection kan helaas niet aansprakelijk worden gehouden voor vertraging of het niet kunnen afleveren, te wijten aan een verkeerd of onvolledige verzendadres.
Als een pakket wordt teruggestuurd naar Tasting Collection als gevolg van een onvolledig of onjuist afleveradres, dan behoudt Tasting Collection zich het recht voor om de verzendkosten voor opnieuw verzenden van het product aan u door te belasten. Als u niet wilt dat de goederen opnieuw worden verstuurt, betaalt Tasting Collection de waarde van de geretourneerde goederen aan u minus de oorspronkelijke verzendkosten.

Wat als mijn Tasting Collection te laat aankomt?
Tasting Collection kan door omstandigheden buiten onze redelijke controle geen aansprakelijkheid aanvaarden voor de producten die nodig zijn voor een bepaalde datum en die niet binnen de vereiste tijd niet aankomen. In het geval dat het door u bestelde product onverhoopt niet voorradig zijn is, zullen wij u binnen 24 uur berichten, waarna u kunt beslissen uw bestelling te annuleren of te wachten tot het artikel weer op voorraad is.

Ik bestel van buiten Nederland. Waarmee moet ik rekening houden?
Lokale belastingen en heffingen die eventueel betaald moet worden, zijn voor uw verantwoordelijkheid. Tasting Collection stuurt het product binnen de vereisten van de Nederlandse belastingen en is niet verantwoordelijk voor de betaling of afwikkeling van buitenlandse belastingen. Tasting Collection is niet verantwoordelijk voor bestellingen die in beslag worden genomen of verbeurd door het niet voldoen aan aanvullende douane-vereisten.

Kan ik de producten die ik bestelde retourneren?
Vanwege de veiligheid - en gezondheidsrisico's kunnen we helaas de geleverde producten die correct bij u zijn afgeleverd niet terugnemen.